Как продавать в интернете

Страница 1 из 41234

Стратегии, которые помогут рукодельнице «выжить» в кризисные времена

В первом выпуске о продажах изделий ручной работы в кризис я упомянула о том, что к «встрече» с платёжеспособным покупателем нужно подготовиться, и что тут есть свои тонкости и нюансы.

Давайте поговорим об этом подробнее. Там была стратегия №1, пусть эта будет №2. Хотя её можно рассматривать как неотъемлемую часть первой.

Поехали? 🙂

СТРАТЕГИЯ ВТОРАЯ — МЕНЯЕМ «ОДЁЖКУ», ПО КОТОРОЙ ВСТРЕЧАЮТ

Платёжеспособный покупатель, который готов платить дорого за вещи ручной работы, вряд ли захочет купить что-то, что выглядит дёшево. Соответствовать ожиданиям такого покупателя и достойно выглядеть должно всё: и сам товар, и его упаковка, и оформление вашей группы ВКонтакте (сайта, магазинчика на Ярмарке Мастеров и т.д.), и даже манера общения.

И если на сегодняшний день у вас что-то «хромает» из перечисленного выше, то предстоит срочно доработать, прокачать.

  • Для изготовления работ использовать хорошие качественные материалы, оправдывающие ожидания заказчика.
  • Позаботиться о хорошей красивой упаковке, которая будет соответствовать самой работе по качеству. Хорошая — не значит обязательно дорогая.
  • Разработать собственный логотип, обзавестись авторскими бирками, этикетками и, возможно, другими элементами фирменного стиля, — эти детали будут показывать ваш профессиональный и серьёзный подход. А ещё это смотрится солиднее и дороже.
  • Заказать у профессионального веб-дизайнера красивое оформление для вашей группы ВКонтакте. Если оно выглядит «кустарно», поверьте, это может серьёзно мешать продажам.

Словом, перед встречей с платёжеспособным покупателем нужна некая «перезагрузка», трансформация. Да, всё это требует времени и денежных вложений. Но оно того стоит. Часто бывает так, что после такой серьёзной «перезагрузки» платёжеспособные покупатели начинают находить вас сами.

ПОЧЕМУ ТАКИМ КЛИЕНТАМ НЕ СТОИТ ПРЕДЛАГАТЬ СКИДКУ

Платёжеспособные покупатели ценят комфорт и удобство. Экономить — не в правилах таких покупателей (чаще всего, но могут быть исключения). Поэтому они:

  • готовы доплатить, чтобы ускорить сроки изготовления заказанного товара;
  • готовы заплатить дороже за экспресс-доставку, но получить заказ быстрее;
  • готовы оплатить услуги курьера, но получить заказ прямо на дом и т.д.;

Такие покупатели зачастую не сравнивают цены и не ищут где дешевле. Вот почему им не стоит предлагать скидку — если покупатель готов заплатить указанную сумму, то зачем предлагать скидку в ущерб собственной прибыли?

В рекламных текстах, ориентированных на таких покупателей, все эти особенности тоже нужно учитывать. Аргументы «у нас цены ниже, вы не найдёте дешевле», «вы сэкономите», «качественно и недорого», — на эту аудиторию работать не будут. А вот обещания выполнить заказ быстро и качественно, доставить точно в срок и, возможно, на дом заказчику — это то, что платёжеспособные клиенты ценят, поэтому часто именно на эти моменты обращают внимание, когда выбирают, у какого мастера заказывать желаемое.

ИГРЫ РАЗУМА

Однажды мне довелось посмотреть весьма поучительное видео, которое наглядно демонстрировало взаимосвязь между ценой вещи и восприятием её качеств.

Группе людей было предложено продегустировать два сорта красного вина — дорогого и дешёвого. Разумеется, дорогое вино многим из них понравилось больше: участники дегустации хвалили его изысканный вкус, утончённый аромат, приятное послевкусие… Но на самом же деле в обеих бутылках было одно и то же вино, а группа дегустаторов оказалась участниками эксперимента. В результате которого было доказано — человек склонен видеть больше ценных свойств и качеств в том, что стоит дороже.

Возможно, вы и сами себя ловили на подобных мыслях. Например, выбирая в магазине пачку чая — «Ага, этот чай стоит в два раза дороже, наверное, он хороший. А вот этот совсем дешёвый — скорее всего, он и на вкус будет «дешёвый». Было с вами что-то подобное?

Это я вот к чему — если вы настроены работать именно с платёжеспособными покупателями, то у вас не должно быть «дешёвых» цен.

Стратегии, которые помогут рукодельнице «выжить» в кризисные времена

Я очень не люблю слово «кризис». Вот прямо до жути не люблю!
Но то, что сейчас сложилась непростая экономическая ситуация, которую почувствовали на себе многие рукодельницы, это факт. В этом и следующих выпусках предлагаю разобрать наиболее интересные для рукодельниц стратегии «выживания» в условиях новой экономической реальности.

Ну что, поехали? 🙂

СТРАТЕГИЯ ПЕРВАЯ — ВЫХОД НА «ДРУГИХ»

Недавно слушала видеозапись беседы-интервью двух известных в рунете предпринимателей. И в память врезался вот этот диалог:

— Скажи, а как продавать-то сейчас? У людей нет денег…
— Это у бедных людей нет денег))

Гениальный ответ!
А ведь это истина, с которой не поспоришь. Одних людей кризис коснулся, других нет. И если даже у первых сейчас, допустим, нет возможности покупать вещи ручной работы, то как раз у этих «других» она есть.

Найти покупателей, которые в условиях кризиса могут и хотят покупать вещи ручной работы — одна из возможных стратегий для рукодельницы, и эта стратегия способна не просто удержать прежний «докризисный» уровень продаж, но даже удвоить или утроить их.

ГДЕ ИСКАТЬ ПЛАТЁЖЕСПОСОБНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ?

Не у всех есть такие знакомые в офлайне, через которых можно было бы выйти на нужную нам категорию покупателей. А вот через интернет искать — это под силу каждой рукодельнице.

Если у Вас есть аккаунт в социальной сети Instagram — отлично! Эта соцсеть славится тем, что там как раз  сконцентрирована наиболее платёжеспособная аудитория, поэтому там хорошо продаются товары и услуги высокой ценовой категории.

Но платёжеспособные покупатели есть и ВКонтакте, и их здесь тоже немало. А это значит, что у каждой рукодельницы, имеющей ВКонтакте личную страничку и собственную группу, есть реальный шанс до этой категории покупателей достучаться.

Где и как?

Если Вы живёте не в совсем крошечном населённом пункте, то начинать поиски платёжеспособных покупателей лучше всего в первую очередь именно среди жителей своего города.

В вашем городе наверняка есть ювелирные салоны, дорогие бутики, частные детские садики, элитные школы и т.д. С огромной долей вероятности у этих заведений есть страницы-сообщества ВКонтакте. Искать своих будущих покупателей можно в таких сообществах.

Итак, платёжеспособные покупатели могут состоять в качестве участников в сообществах:

  • Лучших в городе салонов красоты
  • Дорогих бутиков и магазинов брендовой одежды, обуви
  • Ювелирных салонов
  • Меховых салонов
  • Туристических агентств
  • Частных детских садов и элитных учебных заведений
  • Частных медицинских центров
  • Дорогих кафе и клубов, фитнес-центров
  • «Крутых» фотографов, стилистов, чьи услуги стоят выше среднего
  • Ну и т.д.

КАК ОТСЕЯТЬ ЛИШНИХ?

Разумеется, далеко не все участники этих групп подходят под определение платёжеспособной аудитории. Там довольно много «случайных» людей, несовершеннолетних участников, ботов и др.

Нам наиболее интересны участники, которые:
— Старше 25 лет;
— В такого рода группах пишут отзывы (т.е. реально покупают
товары и услуги!) или оставляют комментарии (проявляют интерес
к товарам и услугам);
— На своих личных страничках публикуют записи/фотографии,
так или иначе демонстрирующие платёжеспособность;
— Выходят онлайн из других стран;
— В профиле на личной странице указали должность «директор»,
«топ-менеджер», «главный бухгалтер», «ведущий специалист» и т.п.

А ДАЛЬШЕ ЧТО? КАК ДО НИХ ДОСТУЧАТЬСЯ?

Конечно есть «старый дедовский» способ — добавиться в друзья, а затем выслать приглашение в группу)) Не самый лучший на сегодня, как многие уже понимают. Поскольку есть огромный риск того, что за рассылку заявок в друзья незнакомым людям Вашу страницу заблокируют (это происходит в том случае, когда
несколько человек вашу заявку в друзья помечают как спам). Впрочем, для рассылки заявок в друзья можно создать отдельную страницу, «рабочую». Чтобы не так жалко было её терять в случае чего.

Более эффективный способ — продвижение рекламной записи в ленте новостей. То есть Вы публикуете рекламный пост у себя в группе и покупаете размещение этого поста в ленте новостей, который будет показываться участникам выбранных Вами групп.

Ну и высший пилотаж — это более прицельная таргетированная реклама. Когда, например, Вы уже не ручками, а автоматизированно с помощью сервиса «Церебро Таргет»собираете ID пользователей ВКонтакте по нужным Вам критериям. И делаете это круто — круто умеете собрать аудиторию для таргетированной рекламы и круто умеете настроить саму рекламу. Это не так просто, конечно, но (как я люблю говорить)))) — при огромном желании нет ничего, чему нельзя было бы научиться! 🙂

ОДНАКО, ОДНО МАЛЕНЬКОЕ «НО»…

Важно понимать, что платёжеспособные покупатели не любую вещь ручной работы будут хотеть купить. К «встрече» с таким потенциальным покупателем нужно подготовиться, и тут есть свои тонкости и нюансы.

Именно о них пойдёт речь в следующем выпуске.

► Сегодня у меня для вас мега-замечательные новости ?

Началась регистрация на бесплатный обучающий онлайн-семинар «Зарабатываем рукоделием 4.0», который будет проходить 14-23 марта. Это ежегодный специализированный семинар для мастеров, которые хотят сделать рукоделие источником стабильного дохода.

Успейте записаться для участия — http://43idei.ru/seminar4_0


«Зарабатываем рукоделием 4.0» — это:

• 8 вечерних онлайн-занятий на тему заработка рукоделием — только проверенная и качественная информация «без воды»;
• Возможность услышать по-настоящему интересных и опытных спикеров, задать им в режиме онлайн свои вопросы;
• Семинар бесплатный (для тех, кто будет слушать занятия онлайн), но при этом представляет собой просто кладезь ценной информации, дельных рекомендаций, интересных «фишек» и разных полезностей.

Всё это позволяет рукодельницам всего за 8 вечеров получить просто огромное количество ценнейшей информации, которую самостоятельно пришлось бы искать ну очень долго!

 

▬▬▬▬ • ▬▬ ПРОГРАММА СЕМИНАРА ▬▬ • ▬▬▬▬

На предстоящем семинаре Вы услышите выступления на такие актуальные темы:

[Основной блок семинара]
✔ Как рукодельнице удвоить продажи ВКонтакте за 21 день. Пошаговый план действий;
✔ Продажи изделий ручной работы в Instagram — с чего начать;
✔ Как грамотно подавать себя и свои изделия в рукодельном бизнесе;
✔ Как рукодельнице продавать свои работы дорого;
✔ Ценообразование для рукодельницы: психология продаж;

[VIP-блок семинара]
✔ Продающие фотографии для рукодельницы — как научиться их делать в домашних условиях;
✔ Совмещаем роли «творца и продавца»: главные секреты успеха для рукодельниц;
✔ Заработок на продаже мастер-классов (в фото- и видео-формате) через интернет — одно из
самых перспективных направлений для рукодельницы в 2016 году.

Вы получите ответы на десятки волнующих вас вопросов, узнаете море фишек, секретов и ценных рекомендаций! Внедрив эти знания на практике, вы гарантированно получите результаты!

ВАЖНО! Записей семинара в свободном доступе НЕ БУДЕТ, поэтому не упустите возможность послушать выступления спикеров в режиме онлайн!

Регистрируйтесь прямо сейчас — http://43idei.ru/seminar4_0

Баннер семинара4 для Однокл

Социальная сеть ВКонтакте — очень удобная и эффективная площадка для продаж изделий ручной работы. Многие мастера признаются, что именно из ВКонтакте они получают подавляющее большинство заказов и продаж готовых работ.

Но площадка ВКонтакте постоянно меняется. Меняются правила продвижения и раскрутки своих групп, меняется отношение администрации ВКонтакте к тем или иным способам привлечения участников в группу. Устаревают некоторые инструменты раскрутки группы, которые когда-то были весьма эффективны, перестают работать старые способы привлечения участников.

Итак, друзья, за прошедший год «правила игры» ВКонтакте существенно поменялись. Что сегодня категорически нельзя делать для раскрутки группы? Об этом подробно рассказываю в видео (отрывок из моего вебинара «Как рукодельнице раскрутить свою группу ВКонтакте и стабильно получать
заказы»)

Обязательно посмотрите, чтобы быть в курсе всех нюансов и не наступить на «грабли»! 🙂

vkontakteНи для кого давно уже не секрет, что пользователи ВКонтакте гораздо охотнее вступают в группы с большим количеством участников, чем в совсем молодые группы, где участников пока мало. Давно замечено, и это факт, что в группу с маленьким количеством участников добавляются реже, чем в уже раскрученную и активную группу.

Но получается своего рода замкнутый круг — чтобы люди охотнее вступали в вашу группу, нужно чтобы участников в ней было хотя бы 500. Но чтобы группа выросла до первых 500 вступивших, нужно активно приглашать в неё новых участников, а они в молодую группу идут не очень охотно…

Так как быть, если вы совсем недавно создали свою группу ВКонтакте для продажи изделий ручной работы? Как набрать максимально быстро первых 500 участников? Ведь чтобы потенциальные покупатели охотно добавлялись в группу, она не должна быть пустой и малочисленной.

Встаёт вопрос — где тогда взять этих первых участников «для количества», чтобы группа выглядела серьёзнее и живее, чтобы было больше шансов, что нужная нам целевая аудитория будет в группу добавляться чаще.

Раньше активно для этих целей в группу нагоняли офферов (это немного лучше, чем боты) со специальных ресурсов. И вполне «прокатывало» — администрация ВКонтакте, мягко говоря, закрывала на это глаза. Сейчас же за офферов (и уж тем более за ботов) строго наказывают — есть громадный риск, что группа будет забанена навсегда, без возможности восстановления.

Вот почему первых людей «для количества» приглашать нужно исключительно легальными методами, без помощи сомнительных услуг а-ля «Приглашу в группу столько-то участников за столько-то рублей».


Итак, два самых надёжных и эффективных способа набрать первых 500 участников

Способ 1.
Самый лучший, на мой взгляд, вариант для рукодельной группы — на первом этапе приглашать в свою группу таких же рукодельниц, которые тоже нуждаются в пополнении своей группы участниками. То есть вы приглашаете рукодельниц в свою группу, а также добавляетесь сами в их группу. Такая вот взаимная поддержка получается.

Во-первых, сейчас существует несколько групп для рукодельниц по взаимопомощи. Во-вторых, сейчас идёт громадное количество рукодельных онлайн-конференций и семинаров, в рамках которых можно знакомиться друг с другом и приглашать в группы. Некоторые рукодельницы за одно такое мероприятие получают до 200-300 новых участников в группу.

Вот несколько ссылок, где можно обзавестись новыми участницами в группу:
1. https://vk.com/topic-91421638_31906984
2. https://vk.com/topic-46422055_32936952
3. https://vk.com/topic-67929513_29889856

Может возникнуть мысль — зачем же приглашать в группу рукодельниц, ведь это же конкуренты? 🙂
Но на самом деле, согласно проведённому мной опросу, в котором приняли участие свыше 800 рукодельниц, 75% рукодельниц покупают работы других рукодельниц, т.е. являются друг другу целевой аудиторией.

Способ 2.
Как только в вашей группе количество участников перевалит хотя бы за 200, можно воспользоваться ещё одним классным способом для привлечения новых людей. Это проведение так называемых «конфеток» — это розыгрыш одного или нескольких подарков среди тех участников, кто выполнит ваши условия. Чаще всего эти условия таковы — вступить в группу и сделать перепост (нажать кнопку «рассказать друзьям») определённой записи из вашей группы.

Кто бы что ни говорил, а проведение «конфеток» — очень мощный инструмент раскрутки группы! Если «конфетку» организовать правильно, учесть все важные нюансы, то она может дать вам очень крутые результаты! Например, однажды лично мной организованный розыгрыш подарков за 12 дней привёл в рукодельную группу свыше 800 новых участников.

Или вот ещё из более свежего.
Этим летом одна из участниц закрытого клуба «Зарабатываем рукоделием» — соосновательница проекта «Сумки с настроением BAG MOTIVE» — проводила свою первую «конфетку». Итоги: за время конкурса в группу добавилось 1020 новых участников, покинуло группу после розыгрыша 250 человек. В результате + 770 новых участников. Конкурсный пост набрал тогда свыше 1000 перепостов!!! Ну и, что важно, цель «конфетки» была достигнута — группа за считанные дни перевалила за 1000 участников.

Чтобы «конфетка» сработала хорошо, крайне важно учесть 5 основных рекомендаций. Очень подробно я о них писала не так давно в нашей группе ВКонтакте. Поэтому не буду дублировать информацию, а просто дам вам ссылку на ту самую запись.

Вот она — https://vk.com/43idei?w=wall-46422055_2485, пользуйтесь на здоровье! 🙂

P.S.
Есть ещё неплохие способы, благодаря которым можно значительно увеличить количество участников в группе. Но о них в другой раз. Так что, как говорится, продолжение следует…))

Любите ли вы получать посылки? Что вы испытываете в те моменты, когда вскрываете долгожданную бандероль? Думаю, что вам, как и мне, этот процесс доставляет неимоверное удовольствие! Хочу похвастаться)) Недавно я получила такую интересную посылочку, что до сих пор нахожусь под глубочайшим впечатлением! Когда я из рук почтальона взяла заветный бело-жёлтый конверт, я и представить себе не могла, какая красота ждёт меня внутри!

Это была посылка с брошкой от рукодельницы из Нижнего Тагила Александры Серебряковой, хозяйки творческой мастерской «UlikOt Hand-Made». Брошь просто потрясающая! И не просто потому, что красивая, а потому, что на ней запечатлён момент, который я вижу почти каждый день в своей реальной жизни (Александра этого не знала, кстати) — моя любимая кошка Маргоша точно так же любит сидеть на подоконнике и наблюдать через окно за тем, что происходит во дворе. И на подоконнике у нас вечно стоят кружки, потому что у нас в доме есть привычка чай пить где угодно, только не на кухне 🙂

4

Но больше всего меня впечатлило то, как были продуманы все детали в оформлении и упаковка! Безумно приятно получать такие посылочки, оформленные с душой и невероятно красивые! Читать далее

Добрый день, мои дорогие!

На одном из последних вебинаров я рассказывала про журнал «HAND-MADE бизнес», который стал для меня очень интересным и полезным открытием. А ещё я вам обещала выложить у себя на сайте ссылку на официальный сайт журнала, где один из выпусков можно получить в подарок. Выполняю своё обещание =)

Прямо сейчас получите бесплатный выпуск журнала  на сайте hand-made-business.com
P.S. Этот журнал меня удивил! Не буду рассказывать чем именно, пусть это и для вас будет сюрпризом 😉

jHPebcbTbCo

Страница 1 из 41234